Algemene voorwaarden

Versie 26 juli 2026

Deze algemene voorwaarden gelden voor lessen en begeleiding van Paardkompas. Ze zijn geschreven voor particuliere klanten.

1. Paardkompas

Paardkompas is gevestigd aan De Dagmaat 64, 8252 JC Dronten en staat ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 68757840. Je bereikt Paardkompas via [email protected] of 06 23260389.

2. Waarvoor gelden deze voorwaarden?

Paardkompas geeft individuele lessen vanaf de grond, waaronder loswerken en grondwerk. De les wordt op locatie bij de klant gegeven, na overleg over een passende en veilige werkplek.

3. Aanvraag en bevestiging

Een bericht via de website, WhatsApp, e-mail of telefoon is een vrijblijvende aanvraag en nog geen reservering. Een afspraak is pas definitief nadat Paardkompas deze schriftelijk heeft bevestigd. In die bevestiging staan in ieder geval de datum, het tarief en de eventuele reiskosten. Deze voorwaarden zijn daarbij van toepassing.

4. Tarieven en reiskosten

De actuele lesprijzen staan op de pagina Lessen. Alle bedragen zijn totale bedragen in euro’s. Reiskosten zijn niet bij de lesprijs inbegrepen en bedragen EUR 0,35 per gereden kilometer voor de heen- en terugreis vanaf het vertrekadres van Paardkompas in Dronten. Paardkompas geeft de reiskosten vooraf door.

Een wijziging van de tarieven geldt niet voor al bevestigde afspraken of al betaalde lessenreeksen.

5. Betaling

Na een losse les ontvang je dezelfde dag via WhatsApp of e-mail een betaalverzoek. Dit betaal je binnen 2 dagen. Een kennismakingstraject of lessenreeks betaal je vooraf. Als een losse kennismakingsles meetelt als eerste les van het kennismakingstraject, betaal je het resterende bedrag voor de volgende les.

Bij een openstaande betaling kan Paardkompas een volgende les uitstellen totdat de betaling is ontvangen.

6. Leslocatie, veiligheid en gezondheid

De klant zorgt voor een veilige, afgesloten werkruimte met een geschikte bodem en veilig materiaal. De klant vertelt vooraf over omstandigheden die belangrijk kunnen zijn voor de veiligheid, zoals bijzonder gedrag, blessuregevoeligheid of andere relevante aandachtspunten van het paard.

Paardkompas mag een les niet starten of stoppen als de situatie onveilig is voor mens of paard. Als een passende oplossing of nieuwe datum mogelijk is, zoeken we die samen. Is de situatie of afzegging aan de klant toe te rekenen, dan gelden de annuleringsafspraken uit artikel 7.

Bij twijfel over de gezondheid of het welzijn van een paard is eerst overleg met een dierenarts of andere passende deskundige nodig. Paardkompas stelt geen medische diagnoses en vervangt geen diergeneeskundige zorg.

Een minderjarige klant heeft toestemming van een ouder of voogd nodig. De ouder of voogd blijft verantwoordelijk voor de gemaakte afspraken.

7. Annuleren en weersomstandigheden

• Tot 48 uur voor de afspraak kun je kosteloos annuleren.
• Bij annulering tussen 48 en 24 uur voor de afspraak wordt 50% van de lesprijs berekend.
• Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak wordt de volledige lesprijs berekend.
• Bij een kennismakingstraject of lessenreeks rekenen we met de gemiddelde prijs per les.
• Ben je niet aanwezig of kan de les bij aankomst niet doorgaan door een situatie op locatie, dan berekenen we de volledige lesprijs en de gemaakte reiskosten.

Bij onveilige weersomstandigheden of overmacht, zoals ziekte, verplaatsen we de les in overleg kosteloos. Als Paardkompas een al betaalde les niet kan geven en er geen nieuwe datum mogelijk is, betalen we het ongebruikte deel terug.

8. Wettelijke bedenktijd

Een contactaanvraag via de website is geen aankoop. Wanneer bij een afspraak op afstand een wettelijk herroepingsrecht geldt, blijven die wettelijke rechten altijd van toepassing. Als je wilt dat een les al binnen een eventuele bedenktijd plaatsvindt, vraagt Paardkompas daarvoor vooraf om je uitdrukkelijke verzoek. De annuleringsregels uit artikel 7 gelden alleen voor zover zij niet strijdig zijn met dwingend consumentenrecht.

9. Aansprakelijkheid

Paardkompas begeleidt lessen zorgvuldig, maar een les met paarden brengt altijd een eigen risico met zich mee. De klant blijft verantwoordelijk voor het eigen paard, materiaal, de leslocatie en het opvolgen van aanwijzingen. Paardkompas is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door het gedrag van het paard, een onveilige situatie op de leslocatie of het niet opvolgen van aanwijzingen, behalve wanneer de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Paardkompas of wanneer aansprakelijkheid volgens de wet niet mag worden uitgesloten.

Paardkompas geeft begeleiding en kan geen specifiek trainingsresultaat garanderen. Ieder paard en iedere situatie is anders.

10. Vragen of klachten

Heb je een vraag of klacht, laat het dan zo snel mogelijk weten via [email protected]. We zoeken dan samen naar een passende oplossing.

11. Tot slot

Op iedere afspraak gelden de voorwaarden die van kracht zijn op het moment van bevestiging. Als een bepaling niet geldig blijkt, blijven de overige bepalingen gewoon gelden. Nederlands recht is van toepassing.